Pogosta vprašanja
Na splošno
Kaj potrebujem za uporabo Čebelce.biz?
Kateregakoli od operacijskih sistemov (Windows, Mac OS, Linux), ki vsebujejo kakšnega od sodobnih brskalnikov (Mozilla FireFox, Safari, Opera, Google Chrome, Internet Explorer).
Ali nudite podporo?
Da, če naletite na kakršnekoli težave nam pišite. Z veseljem vam bomo odgovorili.
Ali je čebelca.biz poslovni program v oblaku?
Da, "rešitev v oblaku" je v marketinški izraz za rešitve, ki tečejo preko spleta, ne zahtevajo inštalacije in do njih lahko dostopate povsod kjer imate dostop do interneta.
O Mini
Ali moram pri različici Mini karkoli plačati?
Ne. Program lahko uporabljate popolnoma brezplačno in brez obveznosti.
Ali zagotavljate da bo Mini tudi v prihodnosti ostal brezplačen?
Da.
O Plus
Ali moram ob registraciji v različico Plus plačati?
Ob registraciji ne. Program lahko brezplačno preizkušate 30 dni. Pred iztekom 30-dnevnega obdobja se izpišite in ne bomo vam poslali računa.
Kako preidem iz Mini na Plus in ali se podatki prenesejo?
Kontaktirajte nas in naredili bomo prehod. Da, vsi podatki se prenesejo.
O varnosti
Ali uporabljate varno SSL povezavo?
Da, uporabljamo SSL z 2048 bitnim digitalnim certifikatom.
Kaj je to varna SSL povezava?
Varna SSL povezava zagotavlja enkripcijo vseh podatkov prenešenih med vami in našim strežnikom. Uporabljajo jo lahko spletne banke in podobne spletne storitve, ki zahtevajo najvišjo stopnjo varnosti podatkov.
Ali je poskrbljeno za varnost pred vdori?
Da. Strežnik je zaščiten z več stopnjami zaščite. Najprej je tu zelo restriktivno nastavljen požarni zid. Za njim tečeta dva sistema za detekcijo vdorov in preverjanje integritete sistema. Na strežniku ne teče NOBENA druga storitev, vse ostalo se opravlja na zunanjih strežnikih (kot npr pošiljanje emaila ob vpisu), ker vsaka dodatna storitev lahko pomeni dodatno točko napada. Ob vsakem zaznanem poskusu vdora bomo kontaktirali organe pregona.
Kako preprečujete možnost izgube podatkov ob npr. okvari strojne opreme?>
Enkrat na dan se dela varnostna kopija vseh podatkov na varen strežnik na popolnoma drugi lokaciji. Varnost backupiranih podatkov je zagotovljena, saj so enkriptirani s ključem ki je dostopen samo glavnemu strežniku. Da res preprečimo kakršnokoli izgubo podatkov imamo vedno na voljo varnostne kopije za zadnjih 10 dni.
Če imate dodatna vprašanja, nam pišite.